Politique de remboursement

7. Rétractation et retour

7.1 Droit de rétractation : Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, uniquement pour les produits non personnalisés. Ce délai court à compter de la réception du produit. La demande de rétractation devrai être adressée par mail à contact@mon-panneau-de-rando.fr.

7.2 Produits personnalisés : Les produits personnalisés ne peuvent être ni échangés ni remboursés à partir du moment où leur création a commencé. Toute commande d’un produit sur-mesure est définitive dès validation de celle-ci par le client.